Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web chambas.ai (el “Sitio”), de la plataforma panel.chambas.ai (la “Plataforma”) y de la bolsa de trabajo que CHAMBAS AI, S.A. de C.V. (“ChambasAI”), con domicilio en Calle 3 Picos 85, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, 11560, opera a través de WhatsApp (la “Bolsa de Trabajo” y, en conjunto con el Sitio y la Plataforma, los “Servicios”).

Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de los Servicios, el Usuario acepta estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

1. DEFINICIONES

• “Empresa”: persona física o moral que se registra en la Plataforma para publicar Vacantes y recibir Postulados.
• “Candidato”: persona física que busca empleo y utiliza la Bolsa de Trabajo para conocer Vacantes y postularse a ellas.
• “Usuario”: cualquier Empresa o Candidato que utilice los Servicios.
• “Vacante”: oferta de empleo que una Empresa publica a través de ChambasAI.
• “Publicación”: la difusión de una Vacante en la Bolsa de Trabajo durante el periodo contratado.
• “Postulado”: Candidato que se postula a una Vacante y cuya información se entrega a la Empresa a través de la Plataforma.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

ChambasAI es una plataforma tecnológica de reclutamiento especializada en personal operativo, como ventas, promotoría, cocina, almacén, seguridad y choferes. La Empresa define el puesto, la ubicación, el sueldo y las preguntas de filtro de su Vacante; ChambasAI la difunde en la Bolsa de Trabajo entre Candidatos que viven cerca de la ubicación indicada y que buscan ese tipo de trabajo, y entrega a la Empresa, a través de la Plataforma, la información de los Postulados. La Empresa decide libremente a qué Postulados contactar, entrevistar y, en su caso, contratar.

ChambasAI actúa únicamente como medio tecnológico de difusión de Vacantes y de contacto entre Empresas y Candidatos. ChambasAI no es patrón de los Candidatos ni es parte de la relación laboral que, en su caso, llegue a establecerse entre una Empresa y un Candidato. Las obligaciones derivadas de dicha relación corresponden exclusivamente a la Empresa.

ChambasAI puede utilizar herramientas automatizadas, incluida la inteligencia artificial, para redactar o dar formato a la descripción de las Vacantes, así como para filtrar y ordenar a los Postulados conforme a las preguntas configuradas por la Empresa. La Empresa es responsable de revisar el contenido de su Vacante, y la decisión final de contratación le corresponde siempre a la Empresa.

3. REGISTRO Y CUENTA DE LA EMPRESA

Para publicar Vacantes, la Empresa debe crear una cuenta en la Plataforma, ya sea con correo electrónico y contraseña o con su cuenta de Google. La persona que realiza el registro declara ser mayor de edad y contar con facultades para actuar en nombre de la Empresa.

La Empresa se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. En caso de uso no autorizado de su cuenta, la Empresa deberá notificarlo de inmediato a contacto@chambas.ai.

4. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

Al publicar una Vacante, la Empresa se obliga a:

1. Publicar únicamente Vacantes reales, vigentes y lícitas, con información veraz sobre el puesto, sueldo, prestaciones, horario y ubicación;
2. No solicitar a los Candidatos pagos, depósitos, compra de productos ni cualquier otra contraprestación como condición para postularse, ser entrevistados o ser contratados;
3. No publicar Vacantes que impliquen esquemas piramidales, ventas por inscripción, actividades ilícitas o contenido engañoso u ofensivo;
4. No incluir requisitos o criterios discriminatorios en términos de la legislación aplicable, incluidas la Ley Federal del Trabajo y la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación;
5. Utilizar la información de los Postulados exclusivamente para el proceso de selección de la Vacante correspondiente y tratarla conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, respecto de la cual la Empresa actúa como responsable de dicho tratamiento; y
6. Cumplir con la legislación laboral, fiscal y de seguridad social aplicable respecto de los Candidatos que contrate.

ChambasAI podrá revisar, ajustar el formato, rechazar, suspender o retirar cualquier Vacante que a su juicio incumpla estos Términos, sin responsabilidad para ChambasAI y sin que proceda reembolso alguno.

5. PRECIOS, PAGO Y FACTURACIÓN

El precio de cada Publicación, paquete o plan será el publicado en el Sitio o el indicado en la cotización que ChambasAI entregue a la Empresa, e incluye el Impuesto al Valor Agregado salvo que se indique lo contrario. ChambasAI podrá modificar sus precios en cualquier momento; los cambios no afectarán a los Servicios ya pagados. Los paquetes y planes se rigen, además, por las condiciones informadas al momento de su contratación.

Los pagos pueden realizarse con tarjeta, transferencia bancaria o en tiendas OXXO. Los pagos con tarjeta se procesan a través de proveedores de pago externos, como Stripe; ChambasAI no almacena los datos completos de la tarjeta de la Empresa. Salvo acuerdo distinto, la Vacante se publicará una vez que el pago haya sido confirmado.

ChambasAI emitirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente el mismo día en que se registre el pago, siempre que la Empresa haya proporcionado su correo electrónico, su razón social y su Constancia de Situación Fiscal.

6. VIGENCIA Y EDICIÓN DE LA PUBLICACIÓN

Cada Publicación tiene una vigencia de 30 (treinta) días naturales a partir de su publicación, salvo que el paquete o plan contratado indique otra cosa. Durante la vigencia, la Empresa puede editar la ubicación, el tipo de trabajo, el sueldo y las preguntas de filtro de su Vacante sin costo adicional.

7. RESULTADOS, EXTENSIÓN Y NO REEMBOLSO

ChambasAI no garantiza un número determinado de Postulados ni la contratación de Candidatos, ya que los resultados dependen de factores como el sueldo, las prestaciones, los días de descanso y la ubicación que ofrezca la Empresa. Cualquier cifra de Postulados que ChambasAI comunique es un estimado basado en su experiencia y no constituye una garantía.

Si al término de la vigencia la Publicación no alcanza el mínimo de Postulados informado por ChambasAI al momento de la contratación, ChambasAI extenderá la vigencia de la Publicación sin costo adicional, y su equipo de soporte revisará con la Empresa el sueldo y los filtros de la Vacante para atraer a más Candidatos.

Una vez publicada la Vacante, los pagos no son reembolsables. La extensión descrita en el párrafo anterior constituye el único remedio disponible para la Empresa respecto de los resultados de la Publicación.

8. CONDICIONES PARA LOS CANDIDATOS

El uso de la Bolsa de Trabajo es gratuito para los Candidatos. ChambasAI no cobra a los Candidatos por conocer Vacantes, postularse ni ser contratados. Si alguna Empresa o persona le solicita un pago en relación con una Vacante difundida por ChambasAI, el Candidato deberá abstenerse de realizarlo y reportarlo a contacto@chambas.ai.

Los Servicios para Candidatos están dirigidos a personas mayores de 18 años. El Candidato se obliga a proporcionar información veraz y, al postularse a una Vacante, autoriza a ChambasAI a compartir con la Empresa que la publicó la información de su postulación, incluidos su nombre, sus datos de contacto y sus respuestas a las preguntas de filtro, en términos del Aviso de Privacidad.

ChambasAI no garantiza que el Candidato será contactado, entrevistado o contratado, ni es responsable de las condiciones de trabajo ofrecidas o pactadas por las Empresas. No obstante, ChambasAI podrá retirar las Vacantes respecto de las cuales reciba reportes fundados.

El Candidato puede dejar de recibir Vacantes en cualquier momento solicitándolo a través del mismo canal de WhatsApp o a contacto@chambas.ai. El uso de WhatsApp está sujeto, además, a los términos y políticas de WhatsApp.

9. USO ACEPTABLE

Ningún Usuario podrá:

1. Utilizar los Servicios para fines ilícitos o distintos a la búsqueda u oferta de empleo;
2. Extraer de forma automatizada información de los Servicios (scraping) o intentar acceder a áreas o datos no autorizados;
3. Realizar ingeniería inversa, descompilar o interferir con el funcionamiento del Software;
4. Suplantar la identidad de otra persona o empresa; ni
5. Utilizar los datos de otros Usuarios para enviar publicidad, spam o comunicaciones no relacionadas con la Vacante.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca ChambasAI, sus logotipos, el Software, el diseño del Sitio y de la Plataforma y sus contenidos son propiedad de ChambasAI o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual. Estos Términos no otorgan al Usuario ningún derecho sobre ellos, salvo el de usar los Servicios conforme a lo aquí establecido.

La Empresa otorga a ChambasAI una licencia no exclusiva y gratuita para usar el contenido de sus Vacantes, así como su nombre comercial y logotipo, con el fin de difundir dichas Vacantes. Asimismo, ChambasAI podrá mencionar a la Empresa como cliente en sus materiales comerciales, salvo que la Empresa solicite lo contrario por escrito a contacto@chambas.ai.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ChambasAI no es responsable de: (a) la veracidad de la información proporcionada por Empresas o Candidatos; (b) las decisiones de contratación, las condiciones laborales ni la conducta de Empresas o Candidatos; (c) las interrupciones o fallas de servicios de terceros, incluidos WhatsApp y los proveedores de pago o de infraestructura; ni (d) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de ChambasAI frente a una Empresa por cualquier reclamación relacionada con una Publicación no excederá el monto efectivamente pagado por dicha Publicación. ChambasAI procurará que los Servicios estén disponibles de forma continua, pero no garantiza que operen sin interrupciones ni errores.

12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

ChambasAI podrá suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que incumpla estos Términos o haga un uso fraudulento de los Servicios, sin responsabilidad y sin reembolso. El Usuario puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento y solicitar la cancelación de su cuenta a contacto@chambas.ai.

13. PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por el Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

14. MODIFICACIONES

ChambasAI podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de última modificación. El uso de los Servicios después de la publicación de cambios implica su aceptación.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

16. CONTACTO

Para cualquier duda sobre estos Términos, el Usuario puede escribir a contacto@chambas.ai o acudir al domicilio de ChambasAI: Calle 3 Picos 85, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, 11560. El equipo de soporte atiende de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.